Question 1

Bekomme ich auch ohne Termin eine fachärztliche Einschätzung?

Accepted Answer

Ja. BefundCheck24 ist genau dafür gemacht: Sie brauchen keinen Termin, kein Wartezimmer und keine Anreise. Sie schildern Ihre Beschwerden im Online-Formular, laden Ihre Befunde hoch und erhalten innerhalb von 24 Stunden eine persönliche fachärztliche Analyse von Mag. Dr. Alexander Tuschel per E-Mail.

Question 2

Wie schnell erhalte ich bei akuten Rückenschmerzen eine Antwort?

Accepted Answer

In aller Regel innerhalb von 24 Stunden nach vollständiger Einsendung – an Werktagen oft schneller. Bei akuten Beschwerden empfehlen wir, das Symptomformular sorgfältig auszufüllen und alle vorhandenen Befunde (MRT, Röntgen, CT) hochzuladen, damit die Analyse direkt am ersten Blick vollständig ist.

Question 3

Wie sieht der Bericht aus, den ich erhalte?

Accepted Answer

Sie erhalten ein passwortgeschütztes PDF per E-Mail. Es enthält eine verständliche Erklärung Ihres Befundes, eine Einordnung Ihrer Symptome und einen konkreten Fahrplan: Was sind die wahrscheinlichen Ursachen? Was sind sinnvolle nächste Schritte – konservativ wie operativ? Worauf sollten Sie kurzfristig achten?

Question 4

Was ist, wenn ich noch keinen Befund habe – nur Schmerzen?

Accepted Answer

Auch dann können Sie BefundCheck24 nutzen. Schildern Sie Ihre Beschwerden möglichst detailliert. Dr. Tuschel sagt Ihnen ehrlich, ob die geschilderten Symptome zunächst eine Bildgebung nahelegen oder ob konservative Maßnahmen Vorrang haben – und welche Untersuchungen sinnvoll wären.

Question 5

Was kostet die Online-Befundbesprechung?

Accepted Answer

Den aktuellen Preis sehen Sie transparent im Bestellprozess. Sie zahlen einmalig pro Befundeinsendung – ohne Abo, ohne versteckte Kosten. Die Bezahlung erfolgt nach Einsendung sicher per gängigem Online-Verfahren.

Question 6

Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten?

Accepted Answer

Die Online-Zweitmeinung ist eine private Selbstzahlerleistung und wird von gesetzlichen Krankenkassen (ÖGK in Österreich, GKV in Deutschland, OKP in der Schweiz) in der Regel nicht erstattet. Bei privaten Zusatzversicherungen lohnt sich eine Anfrage – wir liefern auf Wunsch eine entsprechend formulierte Honorarnote.

Question 7

Bekomme ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Ja. Nach Bezahlung erhalten Sie automatisch eine ordnungsgemäße Honorarnote per E-Mail, die Sie bei einer privaten Zusatzversicherung einreichen können.

Question 8

Welche Befunde kann ich hochladen?

Accepted Answer

MRT-, Röntgen- und CT-Befunde der Wirbelsäule – als PDF, JPG, PNG oder als DICOM-Datei direkt aus dem Radiologie-Portal. Auch Vorbefunde, Operationsberichte und Arztbriefe sind willkommen, je vollständiger das Bild, desto präziser die Analyse.

Question 9

Kann ich Befunde aus mehreren Untersuchungen einsenden?

Accepted Answer

Ja, ausdrücklich. Gerade bei chronischen Beschwerden ist der Verlauf entscheidend. Sie können beliebig viele Dateien hochladen – auch ältere MRTs zum Vergleich.

Question 10

Sind nur Befunde der Lendenwirbelsäule möglich?

Accepted Answer

Nein. Dr. Tuschel beurteilt Befunde der gesamten Wirbelsäule – Lendenwirbelsäule (LWS), Brustwirbelsäule (BWS) und Halswirbelsäule (HWS) – ebenso wie häufige Diagnosen wie Bandscheibenvorfall, Spinalkanalstenose, Osteochondrose oder Skoliose.

Question 11

Was, wenn die Bilder zu groß sind?

Accepted Answer

DICOM-Dateien einer kompletten MRT-Serie sind oft mehrere hundert Megabyte groß. Unser Upload ist darauf ausgelegt – sollten Sie dennoch Probleme haben, melden Sie sich kurz, wir senden Ihnen einen alternativen Upload-Link.

Question 12

Ist meine Einsendung datenschutzkonform?

Accepted Answer

Ja. BefundCheck24 ist vollständig DSGVO-konform. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt, die Speicherung ausschließlich auf europäischen Servern. Der finale PDF-Bericht ist zusätzlich passwortgeschützt – nur Sie kennen das Passwort.

Question 13

Wer sieht meine Daten?

Accepted Answer

Ausschließlich Mag. Dr. Alexander Tuschel persönlich sowie – sofern technisch erforderlich – die für den Betrieb der Plattform notwendigen Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting). Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt niemals.

Question 14

Kann ich meine Daten später löschen lassen?

Accepted Answer

Ja. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Korrektur und Löschung Ihrer Daten gemäß DSGVO. Eine kurze E-Mail genügt.

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